İptal ve İade Koşulları

WP İleti tarafından sunulan tüm hizmetler; WhatsApp API, mesaj gönderim sistemleri, entegrasyonlar, yazılım erişimleri, dijital paneller, lisanslar ve benzeri tamamen dijital ortamda sunulan hizmetlerdir.

1. Dijital Hizmet Niteliği

Sunulan hizmetler fiziksel bir ürün olmayıp, elektronik ortamda sunulan, anında aktive edilen ve kullanıcıya erişim/kullanım hakkı tanıyan dijital hizmetlerdir.

2. Cayma ve İade Hakkı Bulunmamaktadır

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda WP İleti üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital hizmet niteliğinde olduğundan, ödeme işleminin tamamlanması ve hizmetin kullanıcıya tanımlanması ile birlikte hizmet ifasına başlanmış kabul edilir.

3. Hizmetin Başlamış Sayılması

Kullanıcıya panel erişimi, API kullanımı, mesaj kotası, entegrasyon, lisans, üyelik veya herhangi bir dijital hizmet tanımlandığı anda hizmet başlamış ve ifa edilmiş kabul edilir.

Hizmetin kullanıcı tarafından tamamen veya kısmen kullanılmış olması, kullanılmamış olması ya da daha sonra kullanılmak istenmemesi iade hakkı doğurmaz.

4. Kullanıcının Kabulü

Kullanıcı, WP İleti üzerinden ödeme yapmadan önce hizmetin dijital nitelikte olduğunu, fiziksel bir ürün teslimi yapılmadığını, hizmetin anında aktive edilebileceğini ve bu nedenle cayma/iade hakkı bulunmadığını bildiğini kabul eder.

Ödeme işleminin tamamlanması ile birlikte kullanıcı, işbu iptal ve iade koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

5. İade Talebine Konu Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlar iade veya iptal gerekçesi olarak kabul edilmez:

• Hizmetin kullanıcı tarafından kullanılmaması veya kullanılmak istenmemesi,
• Yanlış paket veya hizmet satın alınması,
• Kullanıcının teknik bilgi eksikliği,
• Kullanıcının cihaz, hat, internet veya bağlantı problemleri,
• WhatsApp, Meta veya üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan kısıtlama, engel veya erişim problemleri,
• Kullanıcının kendi hesabından veya kullanım şeklinden kaynaklanan sorunlar,
• Satın alınan hizmetin kısmen veya tamamen kullanılmış olması.

6. Sorumluluk Sınırı

WP İleti, kullanıcıya dijital hizmet altyapısı, panel erişimi, API kullanımı, entegrasyon ve ilgili hizmetleri sunar. Kullanıcının kendi kullanımından, üçüncü taraf platform politikalarından veya teknik altyapısından kaynaklanan sorunlar iade sebebi oluşturmaz.

7. Hukuki Dayanak

İşbu iptal ve iade koşulları; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

8. Yürürlük

Bu iptal ve iade koşulları, www.wpileti.com üzerinden hizmet satın alan tüm kullanıcılar bakımından geçerlidir.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.