Çerez Politikası

İşbu Çerez Politikası; Markahost Telekomünikasyon ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından WP İleti markası altında işletilen www.wpileti.com ve ilişkili alt alan adlarında (“Site”) kullanılan çerezler, benzer teknolojiler (yerel depolama, piksel, SDK vb.) ve üçüncü taraf araçlar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Site’yi kullanmaya devam etmeniz, tarayıcı ayarlarınız ve/veya Site üzerindeki çerez tercihleriniz çerçevesinde bu politikada açıklanan kullanımları kabul ettiğiniz anlamına gelebilir. Zorunlu çerezler olmaksızın Site’nin temel işlevleri çalışmayabilir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler; ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve (izin verildiği ölçüde) analitik / pazarlama amaçlarıyla kullanılabilir.

2. Kim Tarafından Kullanılır?

• Birinci taraf çerezler: Doğrudan Şirket / Site tarafından yerleştirilir.
• Üçüncü taraf çerezler: Canlı destek, analitik, ödeme veya benzeri hizmet sağlayıcılar (ör. Tawk.to) tarafından kendi politikalarına göre yerleştirilebilir. Bu sağlayıcıların uygulamaları üzerinde Şirket’in tam kontrolü yoktur.

3. Çerez Türleri ve Amaçları

3.1. Zorunlu / Teknik Çerezler

Site’nin çalışması, güvenlik, yük dengeleme, oturum sürekliliği, bot / kötüye kullanım koruması ve yasal yükümlülüklerin ifası için gereklidir. Bu çerezler olmadan Site güvenli ve düzgün şekilde sunulamayabilir; bu nedenle kapatılmaları Site’nin kısmen veya tamamen kullanılamamasına yol açabilir. Şirket, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılmasından kaynaklanan işlev kayıplarından sorumlu değildir.

3.2. İşlevsel Çerezler

Dil, arayüz tercihleri, çerez onay durumu gibi seçimlerinizi hatırlamak için kullanılabilir. Bunları reddetmeniz deneyiminizi sınırlayabilir; ancak Site’nin temel erişimi mümkün olmaya devam edebilir.

3.3. Performans / Analitik Çerezler

Trafik, sayfa performansı ve kullanım istatistiklerini ölçmek için kullanılabilir. Bu veriler mümkün olduğunca toplu / anonimleştirilmiş biçimde işlenmeye çalışılır. Açık rıza veya geçerli hukuki sebebe bağlı olarak etkinleştirilir.

3.4. Pazarlama / İletişim Araçları

Reklam veya yeniden pazarlama çerezleri kullanılacaksa, bunlar yalnızca gerekli onaylar alındıktan sonra etkinleştirilir. Onay vermemeniz halinde bu kategorideki çerezler yüklenmez.

4. Canlı Destek ve Diğer Üçüncü Taraflar

Site’de Tawk.to veya benzeri canlı destek araçları kullanılabilir. Bu araçlar kendi çerez / depolama teknolojilerini kullanabilir ve yazışma içeriklerinizi kendi altyapılarında işleyebilir. Canlı destek kullanımınız, ilgili sağlayıcının gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir. Şirket, üçüncü taraf araçların kendi sistemlerindeki işlemeden kaynaklanan sonuçlardan, kesintilerden veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

WhatsApp yönlendirme bağlantıları Meta / WhatsApp altyapısını kullanır; bu platformların kendi şartları geçerlidir.

5. Saklama Süreleri

Oturum çerezleri tarayıcı kapanınca; kalıcı çerezler ise amaçları doğrultusunda belirlenen süre boyunca saklanabilir. Süreler tarayıcı, cihaz ve üçüncü taraf ayarlarına göre değişebilir. Şirket, üçüncü taraf çerez sürelerini tek taraflı olarak garanti etmez.

6. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

• Site’deki çerez bildiriminden tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz (sunulduğu ölçüde).
• Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir, engelleyebilir veya uyarı alacak şekilde yapılandırabilirsiniz.
• Üçüncü taraf araçların kendi opt-out / tercih mekanizmalarını kullanabilirsiniz.

Zorunlu çerezleri tamamen engellemeniz halinde Site’nin güvenlik, oturum veya form işlevleri bozulabilir. Bu durumda hizmetin düzgün sunulamamasından Şirket sorumlu tutulamaz; kullanıcı tercihi nedeniyle oluşan kısıtlamalar iade veya tazminat hakkı doğurmaz.

7. Kişisel Verilerle İlişki

Çerezler yoluyla elde edilen veriler, kişisel veri niteliği taşıdığı ölçüde KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Çerez tercihleriniz, ilgili hukuki sebepler ve meşru menfaatler çerçevesinde yönetilir.

8. Güvenlik ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi

Şirket; Site güvenliğini, hizmet sürekliliğini ve suiistimali önlemeyi meşru menfaat kapsamında öncelikli amaç olarak görür. Şüpheli trafik, otomasyon / bot saldırıları veya kötüye kullanım belirtilerinde erişimi sınırlama, oturumu sonlandırma veya ilgili teknik tedbirleri uygulama hakkı saklıdır.

9. Değişiklikler

Şirket, bu Çerez Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul bilgilendirme yöntemleri kullanılabilir. Politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

10. İletişim

Çerezler veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için: [email protected] · 0850 305 68 02

Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti hukuku. Yetkili merciler: Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri (zorunlu tüketici uyuşmazlığı yolları saklıdır).

İlgili: Hizmet Sözleşmesi · İptal ve İade